COVID-19 毁灭性打击 美容业者何去何从

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2020年3月12日全球疫情更新:全球确诊人数126769 ,死亡病例4629


COVID-19新型冠状病毒肺炎席卷全球,目前已经在全球录得超过6万的确诊病例,鉴于病毒的高度传染属性,以及美容的工作性质属性,在疫情重点爆发区域,美容院铁定属于最后一批被允许复工的行业,复工的条件必须是在疫情已经非常确定受控之后。
对于许多疫情还未大规模爆发的地区,一些还未被政府官方勒令停工的地区,也在评估了风险之后,大多数都停业观察。所以说新型冠状病毒已经给整个美业,不仅仅是美容而是整个美业,带来一个毁灭性的冲击!
出门理个头,就被带去隔离病房隔离半个月、出门做个美容护理,全家人被强制带去隔离半个月,出门做个按摩,不仅仅自己进入ICU,而是连累家人朋友的生命与健康安全。所以新冠病毒对于美业的冲击是非常严重的!所以即使美容院不停业,开业也是在拍苍蝇,没有人敢上门,毫无意义!
但是因为疫情停工,对于现金流充足的美容企业来说还可以撑的住一年半载,但是现金流不够的公司,可能因此面临倒闭的困境。而在最近一年半载连续面对经济低迷的影响下,疫情突然间爆发,基本上已经是给很多美容院宣判了死刑。但是对于美容业者,不要轻言放弃,而是必须拥有良好的对策来应对停工的时间!

疫情紧张时刻,如若有客户在美容院感染疾病,后果都是极其严重,不堪设想的!

对策一,店面停,销售不停!开启远距离销售模式
再怎么悲观都好,我们相信新冠病毒疫情一定会在接下来的3-5个月里面被缓解或彻底解决,所以这时候美容企业就要想尽办法来操作远距离销售,远距离客服,进行预售。手工停了,业务可以不停,只要业务不停,就不会倒闭。现在顾客不能上门毫无关系,但是未来顾客依然会上门,推出一系列的优惠,让顾客预先购买。

对策二,推出疫情应急物品
美容业者经营久了难免有盲点,忘记了自己的行业属性,美容本来就是“医疗行业”,先不说那些不道德发国难财的,每当疫情爆发,“医疗行业”就是一个百业受创,但是逆势获利的行业。在客户心目中,美容院本身就是一个“医疗单位”,当美容院在疫情期间开始向客户销售应急医疗物资如口罩、消毒剂、洗手液各种保健品,作为忠实客户,也为了累积积分,客户当然优先考虑向美容院购买。

对策三,内部整顿的最好时机
平常忙着业务,趁着疫情期间,就可以好好的静下心来处理许多原本不得空处理的内部事务。此外也能趁这段期间,大力的执行内部的员工培训,不管是远距离培训还是真人培训,现在就是最好的时机来强化与装备员工。

对策四,把人做好,逆势迎掌声
美容院忙业务的时候是否被认为是冷血无情的钞票印刷机呢?在疫情爆发期间,也是让美容院大大提升社会形象与客户心目中形象的时机。与其面对疫情叫苦连天,不如逆势趁疫情彰显公司的社会关怀心,平时做的公益活动可能无人点赞,但是疫情期间做的疫情公益支援甚至还会网络爆红。美容院作为一个“医疗单位”,这时候也要在客户面前彰显“人”的一面,疫情期间把客户的关怀做的淋漓尽致,不只是第一时间提供疫情与抗疫措施的消息,而是能够主动的为客户准备许多抗疫物资,所谓“患难见真情”,很少有这样的机会,让您留在客户的心

疫情期间,美容业者不要忘记,在客户心目中我们就是他们现在最崇拜的“医护人员”之一,这时候,我们说什么,他们都会信任听从!

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